이른 여름휴가 계획을 세우면서 올해는 베트남 다낭을 다시 방문하는 것으로 결정하게 되었다. 2년 전에도 다낭을 방문했었으나 당시에는 관광, 맛집 방문, 마사지 등 외부활동이 많았기에 풀빌라에서 유유자적 휴양을 즐기지 못한 것이 못내 아쉬워, 이번 휴가 컨셉은 숙소에 짱 박혀 나오지 않기!로 결정하였다.

 다낭에는 한국인들이 많이 찾는 인기 풀빌라들이 많다. 대략 10곳 정도의 풀빌라 리스트업을 하고서, 함께 갈 지인 가족과 가격, 위치, 숙소 상태 등 둘러보며 이번 여름휴가는 다낭 앙사나 랑코에서 풀빌라를 제대로 즐겨보는 것으로 결정하였다. 그래서 오늘은 앙사나 랑코 공식 홈페이지를 통해 예약을 한 후 최저가 보장 클레임 성공기를 공유하고자 한다.

최저가 보장(BPG, Best Price Guarantee) 이해하기

 우선 여행을 가려면 숙소를 예약해야 하는데 그 방법은 다양하다. 숙소에서 직접 운영하는 공식 예약 홈페이지, 서드파티(아고다, 호텔스닷컴, 익스피디아 등) 홈페이지, 국내 여행사 홈페이지 등을 이용하면 된다. 그중 글로벌 호텔 체인인 힐튼(Hilton), 하얏트(Hyatt), 아코르(Accor) 등은 여행객들이 공식 예약 홈페이지에서 예약하는 것을 유도하기 위해, 최저가 보장(BPG, Best Price Guarantee)제도를 운영하고 있다. 대부분 공식 홈페이지를 통해 예약을 한 후 24시간 이내에 같은 룸타입 및 조건(인원수, 조식 포함, 전망 등)에 해당하는 객실을 더 낮은 가격에 판매하고 있는 인터넷 사이트를 발견하고 클레임을 걸게 되면 검토 후 각 호텔 체인에서 제시하는 혜택을 제공한다.

다낭 앙사나 랑코 BPG 제도

 이번에 방문 예정인 베트남 다낭 앙사나 랑코 리조트의 BPG 제도는 아래와 같이 안내되어 있다.

 위 내용을 간단히 요약해보자면, 아래와 같다.

   1. 공식 홈페이지에서 예약 후 더 낮은 가격을 찾으면 그 가격에 맞춰주고, 찾은 가격의 10%만큼 호텔 크레딧을 제공

   2. 예약 후 24시간 이내에 클레임 제출해야 하며 72시간 이내로 검토 결과 회신

   3. 가격 차이가 3% 이상일 경우에만 적용

다낭 앙사나 랑코 BPG 성공!

  우선 다낭 앙사나 랑코 공식 예약 홈페이지에서 숙소 이용 총액이 성인 4명, 4박 기준 1383.76달러인 것을 확인하고 간단히 서드파티 금액을 확인하였다. 호텔스컴바인을 사용하면 가격비교 및 최저가 서드파티를 제시해주기 때문에 쉽게 확인할 수 있다. 호텔스닷컴에서 조금 싸게 판매되고 있음을 확인하였으나 금액 차이가 3% 미만인지라 BPG 조건에 해당은 되지 않았다. 조금 더 뒤져보면 3% 이상 차이나는 사이트를 발견할 수 있을 것 같아, 우선 공식 홈페이지에서 예약을 진행했다. 그리고 구글링을 통해 호텔 예약 사이트들을 하나하나 뒤지기 시작하였고, 약 30여 분 만에 아래와 같이 3% 이상 차이가 나는 사이트를 찾게 되었다.

 사이트를 찾으면 화면 캡처를 꼭 해야 한다. 클레임 시 URL을 입력하게 되는데, 사이트 금액이 수시로 변경될 수 있기 때문에, 발견한 당시 화면을 캡처하여 증거로 남겨놓아야 한다. 필자 또한 이번에 클레임을 걸었을 때 1차 회신은 거절한다고 회신이 왔었다. 사유는 필자가 제시한 URL에 접속했더니, 세금과 수수료가 미포함된 가격이 1296.8달러이며 포함시키면 공식 홈페이지 금액과 같다는 것이었다. 다행스럽게도 위와 같이 캡처를 해놓았고, 캡처된 내용을 회신하여 재검토 요청을 했더니 BPG제도에 의거하여 찾은 가격에 맞춰주고 호텔 크레딧 129.7달러도 제공해주겠다는 메일이 회신되었다. 덕분에 전체 여행경비가 25만원 정도 절감되는 효과를 보게 되었다.

 이 글을 읽는 여러분도 각 호텔 공식 예약 홈페이지를 통해 숙소를 예약하고 BPG제도를 잘 활용하여 더 낮은 가격으로 숙소를 이용해볼 것을 추천한다.